POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
1. Responsable du traitement
Dénomination : GESRET VALENTINE
Forme juridique : Entrepreneur individuel
Adresse : 4 La Chenairie, 35720 Pleugueneuc, France
Email : gesret.v@gmail.com
SIREN : 878 093 012
2. Données collectées
2.1 Données de commande
Nous collectons les données suivantes lors de votre commande :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Adresse de livraison complète
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (traitées par SumUp – nous ne conservons pas vos données bancaires)
2.2 Données de navigation
Via Google Analytics, nous collectons automatiquement :
- Adresse IP (anonymisée)
- Type de navigateur et système d’exploitation
- Pages visitées et durée de visite
- Source de trafic
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
3.1 Gestion des commandes (Base légale : Exécution du contrat)
- Traitement et suivi de vos commandes
- Facturation et comptabilité
- Livraison des produits
- Service après-vente et relation client
3.2 Obligations légales (Base légale : Respect d’une obligation légale)
- Archivage comptable et fiscal
- Respect des obligations de traçabilité alimentaire
3.3 Amélioration du site (Base légale : Intérêt légitime)
- Analyses statistiques via Google Analytics
- Amélioration de l’expérience utilisateur
4. Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées :
- Au responsable du traitement (GESRET VALENTINE)
- À nos prestataires techniques :
- Hostinger (hébergement du site)
- SumUp (traitement des paiements)
- Google Analytics (analyses statistiques)
- Aux services de livraison (uniquement les données nécessaires à la livraison)
Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et s’engagent à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.
5. Transferts de données hors UE
Google Analytics : Les données peuvent être transférées vers les États-Unis dans le cadre des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
SumUp : Entreprise européenne, les données restent dans l’UE.
6. Durée de conservation
6.1 Données de commande
- Données clients : Conservées pendant la durée de la relation commerciale + 3 ans
- Données comptables : 10 ans (obligation légale)
- Données de livraison : 1 an après livraison
6.2 Données analytics
- Google Analytics : 26 mois maximum
6.3 Cookies
- Durée : 13 mois maximum
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
7.1 Droit d’accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données vous concernant.
7.2 Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
7.3 Droit d’effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si nous avons une obligation légale de les conserver.
7.4 Droit à la limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.
7.5 Droit d’opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
7.6 Droit à la portabilité
Vous pouvez demander la récupération de vos données dans un format structuré.
Pour exercer ces droits : Contactez-nous à gesret.v@gmail.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d’identité.
Délai de réponse : 1 mois maximum
8. Cookies et technologies similaires
8.1 Cookies techniques (nécessaires)
- Gestion du panier d’achat
- Maintien de la session utilisateur
- Sécurisation des transactions
8.2 Cookies analytiques
- Google Analytics : Mesure d’audience et statistiques de visite
- Durée : 26 mois
- Opt-out possible via les paramètres de votre navigateur
8.3 Gestion des cookies
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via la bannière de consentement affichée lors de votre première visite. Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Chiffrement SSL/TLS des données en transit
- Accès limité aux données personnelles
- Sauvegardes régulières sécurisées
- Mise à jour régulière des systèmes de sécurité
10. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
Adresse : 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr
11. Contact – Délégué à la protection des données
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l’exercice de vos droits :
Email : gesret.v@gmail.com
Objet : « Protection des données personnelles »
12. Modifications
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site womate.fr.
Date de dernière mise à jour : Juin 2025